Applikationssupport
Der Applikationssupport nach Ihren Wünschen!
Angefangen bei der klassischen Anwenderbetreuung im First und Second Level Support bis hin zur Pflege und Betreuung Ihrer Anwendungen im Rahmen des Deployment- und Changemanagements bieten wir Ihnen ein umfassendes Spektrum an Serviceleistungen rund um den gesamten Application Lifecycle. Auch regulatorische Anforderungen finden bei unseren zertifizierten Spezialisten dabei stets die notwendige Berücksichtigung. Abgerundet wird unser Angebot durch die Übernahme selbst größter Applikationsrollouts oder auch Migrationen.
Unsere Leistungen
- First und Second Level Support
- Incident Management
- Deployment- und Changemanagement (ITIL konform)
- Migrationen und Roll Outs
- Reportings
- Application Monitoring
- Application Management
- Application Lifecycle auch unter regulatorischen Bedingungen (z. B. GxP)
- Budget- und Ressourcenplanung
- u.v.m.
Applikationsmanagement
Nachhaltige IT-Lösungen durch unser Application Lifecycle Management.
Mit unserem Application Lifecycle Management bieten wir unseren Kunden flexible und hocheffiziente IT Lösungen, die sowohl die Anwendungsentwicklung als auch das gesamte Problemmanagement abbildet. Unsere erfahrenen Applikationsmanager planen Ihre Releasewechsel und helfen mit ihrem Expertenwissen, ihre Business Prozesse nachhaltig zu verbessern. Im Rahmen von Managed Services liefern wir reibungslose und effiziente Applikationsentwicklung und deren Betrieb aus einer Hand, um die Zufriedenheit ihrer Kunden zu steigern. Die System- und Prozessanalyse, das Monitoring und Testing, sowie die umfassende Dokumentation runden unser Portfolio an dieser Stelle ab.
Unsere Leistungen
- Applikationsentwicklung (agile, non-agile)
- Problem Management
- Demand Management
- System- und Prozessanalyse
- Request Fullfillment
- Scrum Master
- DevOps
- Suppliersteuerung
- Optimierung von Business Prozessen
- Dokumentationen
- Release Management
- Application Lifecycle auch unter regulatorischen Bedingungen (z. B. GxP)
- On Premise und Cloud Application Lösungen
- u.v.m.
IT Projektmanagement
Egal ob agil oder traditionell
Wasserfall, Prince2 oder V-Modell: Unsere erfahrenen Projektmanager unterstützen, beraten oder verantworten IT Projekte aller Größenordnungen. Unsere Expertise aus über 20 Jahren Enterprise Class IT Solutions kann auch im Rahmen des Turnaround Managements dazu beitragen, stagnierende Projekte wieder mit einer neuen Dynamik zu versorgen. Der Handshake zwischen Projekt und Betrieb im Zuge von Roll Outs und Hypercare Phasen steht bei uns dabei stets im Fokus.
Unsere Leistungen
- Anforderungsmanagement
- Senior und Junior Berater
- Budgetierung
- Turnaround Management
- Projektmanagement
- agil
- traditionell
- GPM
- Prince2
- Projektberatung
- Wasserfall Modell
- V-Modell
- u.v.m.
Workplace Services
Die richtigen Lösungen für Ihren Arbeitsplatz.
Wir als Full Service IT Dienstleister bieten Ihnen ein breites Leistungsspektrum mit starken Kompetenzen in den Bereichen Service Desk Solutions und Desktop Lifecycle.
Angefangen mit kleinen und hochspezialisierte Fachteams zur Unterstützung und Ergänzung ihrer internen IT bis hin zu kompletten, ITIL zertifizierten Service Desk Teams bieten wir unseren Kunden flexible und hocheffiziente IT Lösungen.
Auch hochsensitive IT Systemlandschaften im Forschungs- und Laborumfeld werden von uns unter Einhaltung aller regulatorischen Anforderungen stets sicher und zuverlässig betreut.
Unsere Leistungen
- Desktop Lifecycle
- Service Desk Lösungen (ITIL konform)
- Asset Management
- Procurement
- Inventory
- Spezial Support auch unter regulatorischen (GxP) oder hochsensitiven Rahmenbedingungen
- Labor IT
- Client-Server
- u.v.m.
IT Infrastruktur
Stärken Sie ihre Basis durch eine effiziente und zuverlässige
IT-Infrastruktur.
Durch uns! Vom Betrieb infrastrukturnaher Applikationen bis hin zum Serversupport bilden die Dienste rund um ihre IT Infrastruktur die Basis für eine effiziente und zuverlässige IT Systemlandschaft. Dabei steht die Sicherheit, z.B. beim Secure File Transfer immer ganz besonders im Fokus. Unsere Experten analysieren und monitoren Ihre Infrastruktur und stellen einen echten Mehrwert zur Optimierung Ihrer gesamten IT Prozesse dar.
Unsere Leistungen
- Secure File Transfer
- External File Transfer
- Infrastrukturnahe Applikationen
- Rechenzentrum Support
- Server Management
- u.v.m.